Tijdens het surfen op het internet worden je voorkeuren onthouden door middel van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die door een internetpagina op een pc, tablet of mobiele telefoon worden geplaatst. Cookies worden gebruikt om jouw gebruikerservaring en onze diensten te verbeteren. Door te surfen op deze website ga je akkoord met het plaatsen van cookies.

Ik ga akkoord

Medewerker Bouwmarktservice (tijdelijk voor ca. 9 maanden)

Waarom is jouw rol belangrijk?

Je bent verantwoordelijk voor het compleet en concreet beantwoorden van alle bouwmarkt contacten voor alle formules GAMMA en KARWEI en GAMMA België, met uitzondering van alle product gerelateerde vragen voor Gamma België. Dit doe je om de bouwmarkt te ontzorgen in de dagelijkse operatie.

 

Wat zijn je taken?

  • aannemen, registreren, beoordelen en afronden (compleet & concreet) van binnengekomen
  • vragen/klachten van bouwmarkten en franchisenemers.
  • bewaken van de doorlooptijd van incidenten.
  • begeleiden van bouwmarkten naar de oplossing van hun probleem door actief te luisteren en gericht door te vragen om zo snel mogelijk tot de kern van het probleem te komen en indien nodig het intern uitzetten / afstemmen met de betrokken afdelingen.
  • actief initiëren van verbeterideeën via de wall of change (woc) om je werk te versimpelen of om bouwmarkten beter te kunnen helpen.
  • wegwijs worden met onze bouwmarkt processen en assortiment door twee keer per jaar Bouwmarkt stage te lopen (incl. terugkoppeling) om brug te slaan tussen Bouwmarktservice en Bouwmarkten.

 

Je directe collega’s

Het team Bouwmarktservices bestaat uit een enthousiaste groep collega’s met humor, passie en drive en we staan voor onze klanten. Er is een informele cultuur, waarin naast het resultaat ook plezier en de lach. een belangrijke rol speelt.

 

Wat vragen wij?

  • Je bent resultaat- en servicegericht
  • Je bent communicatief sterk, luistert actief, vat samen en vraagt door
  • Je bent flexibel, accuraat, proactief, zelfstandig en stressbestendig
  • Je wilt bijdragen aan teamontwikkeling en een goede werksfeer

 

Wij bieden

Een leuk functie in een informeel bedrijf met een informele sfeer op een dynamische afdeling. Er zijn vele extraatjes, zoals borrels en korting op een sport abonnement en op aankopen in de bouwmarkten. 32 vakantiedagen, een marktconform salaris en goede andere secundaire arbeidsvoorwaarden.

Echter het belangrijkste wat we bieden is de ontwikkeling op het gebied van Klantenservice binnen een enthousiast team, waarbij kansen door jezelf en door de afdeling worden gecreëerd en benut, om Intergamma en jijzelf als onderdeel, de beste omni-channel retailer van de Benelux te laten zijn.

Je weet je te vinden in onze kernwaarden:

  • De wil om te winnen
  • In verbondenheid met elkaar en de klant
  • Innovatief naar de toekomst
  • Met plezier en energie


Ben jij dé aangewezen persoon voor deze klus?

Reageer dan via onderstaande button.

Solliciteer