Toelichting op verslag
Terugkijkend op 2024, was het een uitdagend jaar. We hebben grote stappen gezet in onze organisatiestrategie, met duurzaamheid als integraal onderdeel en belangrijke pijler. Tegelijkertijd was het een dynamisch jaar waarin de doe-het-zelf branche minder hard groeide dan wij hadden voorspeld, er als gevolg van een zachte winter minder behoefte was aan isolatie en er vanuit Europa lange tijd onduidelijkheid was over de toekomst van een aantal belangrijke wetgevingszaken zoals CSRD, CSDDD en EUDR.
Zoals elke retailorganisatie gewend is, hebben we in 2024 veel bijgestuurd en telkens goed overwogen waar wij onze tijd en ons geld het best in konden investeren. Daarmee zijn we in staat geweest om ons budget te halen. Ook hebben we, ondanks alle wijzingen vanuit Europa, wederom de keuze gemaakt om ons te blijven focussen op de uitrol van onze strategie, waarbij brede waardecreatie centraal staat.
Onze visie op de CSRD? Het is te gemakkelijk om de CSRD alleen maar als een verplichting te zien. Juist nu de verplichting rondom CSRD versoepeld lijkt te worden, is het belangrijk om het verschil te maken en transparant te blijven over de voortgang op onze doelen. Het is een stimulans voor retailers om na te denken over hun impact op samenleving en milieu – en tegelijkertijd duurzaamheidskansen te benutten en risico’s te minimaliseren. Uiteindelijk zal duurzaamheid steeds meer integraal onderdeel uitmaken van de keuzes die we maken. Ondanks de extra ruimte die er nu aan de verplichting gegeven lijkt te worden, biedt CSRD daar een mooie basis voor en zullen we onze gezette koers blijven volgen.
Een combinatie van verslaglegging en strategie
We hebben de inzichten die zijn ontstaan vanuit de CSRD verweven met onze eigen visie en duurzaamheidsambities. Zo hebben we een strategie ontwikkeld die perfect bij ons past. Hierdoor kunnen we ons richten op onderbouwde, betekenisvolle focusgebieden waar onze duurzaamheidsprestaties écht van invloed zijn. Zo kunnen we een veel groter verschil maken in onze impact op zowel de samenleving als het milieu. Met als uiteindelijke missie: klanten te helpen met echte oplossingen om een echt duurzamer thuis te maken.
Van duurzaam denken naar doen
Tegelijkertijd maken we elk jaar onze duurzaamheidsstrategie en verslaglegging weer een stapje volwassener. Waar 2021 in het teken stond van nulmetingen, volgde 2022 met de ontwikkeling van beleid en actieplannen. In 2023 werden deze beleidsstukken en actieplannen door het duurzaamheidsteam overgedragen aan de gehele organisatie, zodat iedereen binnen het bedrijf een bijdrage levert aan onze ambities.
In 2024 hebben we onze transitie van ‘duurzaam denken naar duurzaam doen’ daadwerkelijk in gang gezet. Deze transformatie zal zich de komende jaren verder ontwikkelen en we beginnen al mooie resultaten te zien, zoals de indrukwekkende reductie die we hebben weten te realiseren in onze scope 1 en 2 CO2-emissies van wel liefst 72%.
Een proefversie voor de toekomst
Dit duurzaamheidsverslag over 2024 zien we als een officiële proefversie in aanloop naar CSRD. Ondanks dat de invulling en tijdslijnen met betrekking tot de CSRD nu ter discussie staan, heeft de voorbereiding tot nu toe geleid tot een essentiële stap in ons leer- en ontwikkelingsproces op het gebied van duurzaamheid. We zien de CSRD daarom ook als middel om duurzaamheid een steeds belangrijker onderdeel te laten uitmaken van al onze keuzes.
We hebben geprobeerd onze transparantie te verbeteren door inzichtelijk te maken hoe onze totale impact is verdeeld over onze waardeketen. Dit stelt ons in staat om heel specifiek te zijn over waar onze impact ligt, wat de status ervan is en welke concrete acties we ondernemen. Het biedt een helder beeld van onze prestaties en uitdagingen. En maakt het omzetten van onze impact in meetbare acties veel effectiever.
Focus op onze klant en partners
Afgelopen jaren was het niet altijd een makkelijke weg, we hebben ons elke keer weer een beetje moeten aanpassen. Toch is er een stevige basis gezet voor onze strategie, met bijhorend beleid, actieplannen en datapunten. Komende jaren zullen we steeds meer onze focus verleggen naar onze belangrijkste stakeholders. We werken er iedere dag hard aan om duurzamer klussen toegankelijker en vanzelfsprekender te maken voor onze klanten. Komende jaren hopen we daar, met onze formules GAMMA en Karwei, veel tastbare initiatieven aan te koppelen.
Daarnaast zijn we ons ervan bewust dat onze grootste impact zit in de producten die onze klanten gebruiken bij het klussen. De samenwerking in onze keten is daarom een voorwaarde voor het behalen van duurzaamheidsresultaten. Een stevige klus. Maar met nieuw inzicht in onze waardeketen, zoals we door dit duurzaamheidsverslag heen laten zien, geloven wij dat onze ambities haalbaar zijn.
Laura Hendrickx, CFO (links) en Margreeth Pape, Director Sustainability & Public Affairs (onder).
